Aplikacja jest częścią pakietu e-Maintenance, który pozwala mierzyć, analizować, rozumieć i poprawiać satysfakcję i doświadczenie klienta.
Przykładami typów kwestionariuszy przechwyconych przez aplikację mogą być: ankieta, lista kontrolna lub formularz audytu, formularz z szerokim zakresem parametryzacji (pod względem projektu graficznego i jego struktury).
Zebrane dane są przechowywane w centralnej bazie danych znajdującej się w chmurze.
Funkcje aplikacji:
- prezentacja kwestionariusza i przechwytywanie danych w oparciu o zaawansowaną definicję systemu e-konserwacji
- ankiety, listy kontrolne, formularze niestandardowe
- rozgałęzienie pytań
- wiele pytań na jednej stronie
- parametryzacja układu kwestionariusza (tło, przyciski, czcionka tekstu, rozmiar, kolor, logo, przestrzeń robocza, pasek postępu itp.)
- walidacja i autokorekta
- wyzwalanie alarmu
- wielojęzyczne ankiety i klawiatury
- System powiadomień SMS i e-mail manager
- integracja z mediami społecznościowymi (Facebook, Twitter)
- marketing e-kuponów - integracja z zewnętrznymi firmami marketingowymi